近海埂大壩】【近云南民族村】【滇池商圈】【超大園林綠化】【免費停車】尊敬的客人,您好!非常感謝您細致用心的點評及對酒店服務的認可!讓每一位客人感受到賓至如歸的貼心體驗,是我們始終不變的追求。您提及的主動服務細節(如升級房間)和服務保障措施等細節,都是我們團隊對“以客為先”理念的真誠踐行。您的滿意是對我們最大的鼓勵,能得到您的認可,更讓我們倍感榮幸!未來,我們將繼續深耕服務品質,保持嚴謹的服務標準,用溫暖和細致為每一位客人創造安心舒適的居停體驗。期待您再次光臨,祝您旅途順心,生活愉快~~~
【滇池商圈】【超大園林綠化】【免費停車】【近地鐵站】【近云南民族村】尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店并抽出寶貴時間給予反饋。我們由衷為此次未能提供令人滿意的服務體驗致以誠摯的歉意。您所提到的前臺服務不熱情、回應問題不及時等情況,我們非常重視。酒店一貫要求員工以熱情、專業的態度服務客人,您所描述的情況顯然不符合我們的服務標準,我們已第一時間與前臺團隊進行溝通核查,并將進一步加強培訓與監督,確保類似情況不再發生。關於訂房部馮經理的服務態度問題,我們深表歉意。您反饋的溝通體驗我們已認真記錄,并會與相關同事進一步了解情況、進行嚴肅整改。酒店始終致力於為客人提供耐心、細致、專業的服務,每一位客人的諮詢都應得到及時且友善的回應,我們決不允許任何服務環節出現態度冷淡或敷衍的情況。您的批評對我們至關重要,我們已針對您指出問題開展內部整改,進一步強化員工服務意識與服務規范的培訓。衷心希望您能給我們一次改進的機會,期待在您下次入住時能感受到我們的改變和進步。如您愿意,可隨時通過官方電話或郵件與我們進一步溝通,謝謝!再次感謝您的督促與建議,祝您生活愉快!——酒店總經理 雷明
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【滇池商圈】【近海埂大壩】【近云南民族村】【免費停車】尊敬的客人,感謝您選擇入住我們酒店并分享您的寶貴意見。我們很高興您對酒店的地理位置感到滿意,同時也對您在服務和早餐體驗上的不足深感歉意。您的反饋對我們非常重要,我們將立即與相關部門溝通,加強員工培訓并提升早餐品質,以確保為每一位客人提供真正符合五星級標準的服務。我們真誠期待您的再次光臨,讓我們有機會為您帶來更完美的入住體驗。祝您生活愉快!
【免費停車】【近地鐵站】【近景區景點】【滇池商圈】尊貴的客官,感謝您對酒店的認可及贊譽!聽到您對住宿體驗如此滿意,我們榮幸備至!酒店一直致力於為賓客打造舒適的環境,便捷的設施和貼心的服務,您的認可是對我們團隊最大的鼓勵。無論是寬敞明亮的落地窗設計,還是專業周到細致的服務,都是我們用心經營的小細節。期待未來能繼續為您提供優質的入住體驗,歡迎您再次光臨或推薦給親友~如有任何建議,也歡迎隨時與我們分享~~您的不吝分享,才是我們前進的能量~
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【近海埂大壩】【近云南民族村】【滇池商圈】【超大園林綠化】【免費停車】尊敬的貴賓,您好!非常感謝您選擇入住我們滇池豪生酒店,并抽出您寶貴時間分享入住體驗。得知您對我們酒店的外部環境和員工服務的認可,我們深感欣慰。然而,非常抱歉我們在房間衞生和設施細節尚未能達到您的期望,給您帶來了如此不愉快的體驗。您反饋的地毯清潔問題、房間出現爬蟲以及床尺寸描述與描述不符的情況,我們第一時間記錄并反饋至客房及管理層進行徹查和整改。對於此類問題,我們絕不容忍。我們將采取以下措施:1、對您入住期間下榻的房間進行深度清潔和蟲害防治處理;2.全面排查所有房間的地毯情況,制定詳細的更新計劃;3.核實所有預訂渠道的房型訊息描述,確保床型尺寸標注的準確性,避免再次產生誤解。您的不滿我們完全理解,這確實遠低於我們的服務標準。為表達我們誠摯的歉意,我們希望能有機會為您彌補此次遺憾。如果您愿意,請再給我們一次彌補的機會,誠摯的期待您的再次光臨,讓我們能向您展示真正的豪生品質!再次為此次不愉快的經理致以最深的歉意。感謝您的反饋,它幫助我們發現了不足并得以改進,祝您萬事勝意,生活愉快~
【滇池商圈】【近云南民族村】【超大園林綠化】【免費停車】尊敬的賓客您好,感謝您的點評,我們始終把您和每一位客人的體驗感放在重要的位置。同時,非常感謝您對昆明滇池豪生酒店服務的認可,我們會繼續努力為每一位客人提供最優質的服務,期待您的再次光臨!
【滇池商圈】【近海埂大壩】【超大園林綠化】【免費停車】尊敬的客人,您好。非常感謝您選擇入住本酒店并抽出寶貴時間分享您中肯的反饋。對於您在酒店入住期間感受到的不便與失望,我們深表歉意。您提到的“設施陳舊”和“出行不便”的問題,我們已如實記錄并反饋至管理團隊。酒店部分區域確實存在年代感,我們目前正制定分階段的翻新升級計劃,以期為您和未來的客人提供更舒適的入住環境。關於地理位置帶來的不便,我們也會深入研究如何優化我們的服務(例如:提供更詳細的周邊交通指南、探索合作班車服務的可能性等)來彌補先天的不足。對於“性價比低”的評價,我們尤為重視,我們一直致力於在價格與服務之間找到最佳平衡,顯然此次未能讓您感到物有所值,這值得我們深刻反思。我們真誠希望未來能有機會,通過我們持續改善的服務和優化的體驗,來改變您對我們的看法。再次感謝您的直言,這對我們至關重要。祝您萬事勝意,旅途愉快~
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